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FAQ for Sentra

Sentra的免運政策是什麼？

如果Sentra的單筆訂單購買商品未滿1000元則需加收100元運費，如果達到的話則享受免費運輸。寄送的時間通常約需2到5個工作天，但是會因運送地區或是個別狀況而有所差異，夜間與國定的例假日是不提供配送。 Sentra僅提供台灣區域範圍內的寄送服務，部分特殊的產品僅寄送到台灣本島。如果為離島或偏遠地區的話有可能超出正常配送時間或者因貨運難以到達而不提供配送。

Sentra的退款政策是什麼？

如果您購買的是Sentra的影音光碟、軟體、序號以及食品類產品則不得拆封或刮除保護，否則的話恕Sentra無法接受您的退款申請。如果退款的商品因您無法恢復原狀而導致價值減損的話，將會依據具體的情況對您收取整新補償費用，費用的判定以先創國際報價為準。如果符合相關條款的話他們則會為您原價退款。

Sentra的付款方式是什麼？

目前Sentra為您提供的付款方式包括了信用卡付款以及LinePay和超商代碼支付。如果您使用信用卡付款的話Sentra為您提供了一次付清或者是三期零利率，但是他們目前僅接受台灣的信用卡。超商代碼付款的話他們僅為您提供付款服務，不提供到店取貨的服務。具體的流程可以在他們的官網上查看流程說明。

特價區或者促銷區是否在Sentra的供應範圍内？

Sentra设置有專門的促銷專區, 時間不定, 請即使關注。訪問 esentra.com.tw的促銷區, 可以讓你節省最多 NT＄20。還有更多Sentra折扣碼 等待你的發現！

為什麼Sentra 優惠碼無法使用？

以下是您的Sentra 折扣碼可能無法使用的一些常見原因。Sentra為每個優惠券設置一個時間限制, 僅在有效期內有效。如果它到期, 則Sentra 優惠代碼不可用。如果您的Sentra 優惠券代碼不屬於Sentra的相關產品使用類型, 則可以詳細檢查折價券的使用規則。

如何聯繫Sentra客服？

Sentra為了給客戶提供更好的消費購買體驗，您可以通過聯繫客服向客服人員發送消息。為了購物不留遺憾，請直接詢問Sentra的客服。如果您有任何問題都可以與Sentra的客服聯繫處理。