√燦坤折價券√ 2024年4月

FAQ for 燦坤

如何在 燦坤獲得免費送貨服務？

燦坤的單筆訂單實付金額（商品總金額扣除購物金折抵金額）若不足門檻金額（79美元）並且門檻金額以購物車上顯示為主，則需支付運費$80但是達到可以為你免費送貨。他們透過物流配送至您指定的收件地址並且他們提供地區配裝並且當商品有搭配基本安裝之服務，亦或是加購安裝服務，本司將會指派配合之安裝人員送往指定收件地址。

燦坤是否提供免費的店內取貨服務？

燦坤是提供免費提貨的並且訂單出貨後，物流單位將依物流分派與路順安排為主，一般物流配送時間為9點-18點間，無法指定配送時間的服務。另外因已於網站完成線上刷卡，為確保交易安全，取貨限訂購人或收件人本人，並須攜帶證件（身份證、健保卡、駕照或護照擇一），並提供其訂單成立時所收到的簡訊或Email通知信。

燦坤有保修嗎？

燦坤提供一年的免費維修並且您可將一般商品自行送至他們的實體門市，代為送至原廠或者指定維修處。他們的商品超過保固期或人為損壞而產生的故障，需支付相關費用（他們提供第一年免費代為收送，超過免費代為收送則酌收處理費用）或者原廠大家電的會有檢測車馬費產生。

燦坤有退款保證嗎？

燦坤承諾您有最多7天的時間將您的商品退回給他們以要求退款，但該商品必須處於未使用的原始包裝中並且 他們很樂意退還您的購買價格。另外你的回錢僅限於您的原始付款方式，並在 2 個工作日內記入您的款項但是若於實體門市購買商品不屬於網絡購物，故未符合七天猶豫期（非試用期）之規範。

燦坤退款政策是什麼？

根據每件物品的狀況，拆箱所需的時間有所不同。 有些物品必須送回原廠進行檢測，以明確物品不能使用的情況，所以等待時間會更長。 當訂單狀態滿足以下條件時，可以在燦坤進行退款： 在線退貨申請已完成。 該產品已確認已回收，尚未開封或回收出售。 訂單發票確認已退回。 如果退貨申請的月份與發票開具的月份不同，則必須填寫折扣表，以方便後續會計操作的處理。

燦坤保修是什麼？

在燦坤購買的所有產品（不包括隨附和免費贈品）均享有原廠提供的保修期服務（福利產品、透明產品、未包裝產品主要在頁面上標明，產品有保證 如果沒有附加保修聲明，則以產品本身的剩餘保修時間為主要因素，而非購買時間）。 保修期內可持購買憑證（可在線打印），請電院服務人員為您寄送檢測（首年免費送貨服務，首年後送貨 將收取加工費。福利產品、清關產品、開箱產品和部分產品不享受首年免費送貨服務，主要以產品本身剩餘保修時間為準）。

Whatare燦坤memberhsipbenefits?

前往燦坤網購會員加入，填寫信息即可免費加入網購會員。 網購完成會員卡激活操作後，實體會員卡已添加至網購會員。 網購會員享受不定期發放的獨家網上價格或優惠券價格。 除了一般的送貨上門服務外，您還可以選擇快遞或門店取貨服務。 享受7天猶豫期（非試用期）的售後服務。

燦坤運輸政策是什麼？

如果一次訂單的實際支付金額（從項目的合計金額减去購物獎金的折扣額）低於門限（門限主要在購物車上顯示），則必須支付燦坤運費80美元。根據產品和配送區域的因素，提供不同的送貨方式，如新竹貨運、送貨上門等物流商。 貨物主要以發貨單位和物流商為主。 無法選擇特定的物流供應商。

燦坤是否有特价区或促销区？

是的，特價區是燦坤站在顧客核心利益立場上建立的，twdiscounts.org也十分期望所有顧客都能以低價買到燦坤的商品，快去選購吧。

為什麼燦坤促銷碼無效？

燦坤對於每張促銷碼均設置了使用日期，若不可用請檢查是否失效或已被使用。對於燦坤促銷碼的使用，可能您在結算時沒有了解詳細的使用規則，請您登陸tkec.com.tw的相關頁面查看。

如何聯繫燦坤客服？

燦坤在的tkec.com.tw的頁面上會有客服通道按鈕並且會顯示”聯繫客服“這樣的字眼，您可以找到該聯繫方式，與燦坤的客服在線溝通，客服將會竭誠為您服務。

燦坤是否推出了新年福袋折扣活動專屬的優惠券？

當然了啦！燦坤將會在12月後開始預熱清倉大減價！歡迎訪問twdiscounts.org享受關於燦坤的獨家折扣碼和優惠券。