√燦坤 週年慶√ 2024年5月

FAQ for 燦坤

燦坤的退貨政策是什麼？

燦坤爲顧客提供7天退貨服務。顧客在收到商品後的7天內可以申請退貨服務。在這七天猶豫期內，顧客若是有想退貨的想法，在線上可以申請退貨。顧客需注意退貨時必須整筆訂單全部退貨，不能只退個別產品。退回的商品必須是全新的，若是有不完整的，可能將不予退貨或要求客戶支付相應產品價格。

燦坤是否有會員福利？

成爲他們燦坤店鋪的會員可以享受獨家的會員福利。顧客註冊他們的賬戶，填寫相關會員資料即可免費成爲他們的會員。加入他們成爲他們的線上會員即可獲得100月的購物金福利。購物金可以在顧客結賬時抵扣現金。一點購物金即可抵一元現金。成爲會員後還可享會員加購價。

燦坤的保修政策是什麼？

燦坤會爲在他們店鋪購買的產品提供維修服務。他們爲所有在他們店鋪購買的產品提供保修服務，顧客購買的商品出現損壞，在保固期內，即可憑購買的相關憑證和物品到他們門市，工作人員會爲您將產品送檢。在一年內顧客可享免費收送的服，超過一年就會收取一定的費用。一般產品維修時間在7-14個工作日內。

燦坤是否有特价区或促销区？

是，燦坤上特價區的各種促銷產品和優惠信息顧客可以在twdiscounts.org上面找到。想了解燦坤特價區信息，時刻關注twdiscounts.org吧。

為什麼燦坤促銷碼無效？

燦坤對於每張促銷碼均設置了使用日期，若不可用請檢查是否失效或已被使用。對於燦坤促銷碼的使用，可能您在結算時沒有了解詳細的使用規則，請您登陸tkec.com.tw的相關頁面查看。

如何聯繫燦坤客服？

在tkec.com.tw的任何一個頁面，您都可以找到燦坤設置的“聯繫客服”按鈕，點擊該按鈕即可與客服在線溝通。您也撥打燦坤的客服熱線進行諮詢。

燦坤是否參與2024的新年福袋折扣活動？

不用擔心，答案是肯定的。燦坤每年都會舉行新年福袋狂歡活動，並且在此活動期間會為顧客提供大量優惠券與超值折扣！超多新春福袋優惠券和折扣碼正在等著您！這將是您在12月時採購自己想要的燦坤商品的絕佳時刻！